Procedură pentru București – avem o echipă care preia apelurile cu comenzi de București și le distribuie către voluntarii pentru cumpărături și livrări.
Important – toate livrările făcute sunt gratuite, beneficiarii plătesc doar costul produselor și noi avem grijă să luăm produsele cele mai rezonabile la preț.
Pentru alte orașe – zone vă rog să mă contactați pentru a ne organiza:
0736 037 792 – Camil Dorofte (noi vom modifica afișul cu numerele de telefon, titlul dorit și suport în organizare)
La livrare este important să purtați măști, mănuși, ochelari (de protecție), să aveți un dezinfectant cu care să vă dezinfectați mâinile și mânerele plaselor la livrare.
!!! Important: Acceptăm doar voluntari pentru cumparaturi si livrari care au sub 35 de ani, nu sufera de boli cronice și nu locuiesc cu persoane mai în vârstă de 50 de ani.
*noi recomadăm 35, dar dacă stare lor de sănătate este foarte bună se poate merge până la 39
Am atașt statisticile la finalul documemntului.
Proceduri recomandate:
La realizarea comenzii telefonice se oferă mai multe variante beneficiarului:
- Noi transmitem costul produselor și îl sunăm cu 10 minute înainte de a ajunge coletul pentru a lăsa banii la ușă sau într-un alt loc stabilit împăturiți într-o coală de hârtie/ pungă. Voluntarul când ajunge preia bani (purtând mănuși și sigilându-i într-o pungă cu fermoar), sună la ușă și lasă coletul, beneficiarul fiind în prealabil instruit să aștepte 5 minute înainte să preia coletul.
- Pentru mai multă încredere, există și posibilitatea ca noi să livrăm coletul și să îl lăsăm la ușă, după câteva minute beneficiarul să preia coletul și să verifice produsele, după care să lase plata la ușa și voluntarul să o preia dupa alte câteva minute (acest lucru însă ne încetinește considerabil).
- Varianta de transfer bancar din partea dumnealor sau a rudelor dumnealor este varianta optimă, dar de care puțini oameni în vârstă dispun.
În funcție de situație adaptăm metodele de mai sus, nu sunt perfecte, dar suntem deschiși la opțiuni și la îmbunătățiri pe parcurs.
- Daca banii sunt preluati cash, este bine sa fie introdusi intr-o punca inchisa ermetic, iar la scoatere sa fie pulverizata pe suprafata lor un dezinfectant biocid. Pentru a reduce riscul de contaminare.
Acestea sunt recomandările de început, pe parcurs eficientizăm continuu și revenim cu feedback.
Am detaliat printr-un video procedurile de mai sus și poate fi vazut aici:
Vă recomand, dacă lucrați în echipe mai mari să folosiți o bază de date precum aceasta http://bit.ly/39OPftd (o copiați de aici în google sheets-ul dumnevoastra). Iar după vă puteți organiza astfel încât o echipa sa răspundă la telefon, o echipă să facă cumpărăturile după care o echipă să le livreze. Oricum ați proceda, faceți tot posibilul pentru a reduce numărul de contacte fizice directe.
Recomandari utilizare harta (postarea de pe grupul din Bucuresti)
Procedura:
1)“Comenzile vor aparea aici pe grup si in momentul in care preluati o comanda dati un comentariu ca sa stim ca a fost luata si sa o marcati si pe harta cu galben
Aici vedeti harta cu livrarile pe care le avem de facut: negru=nepreluata, galben = preluata, verde = terminata
2)Cand sunteti aproape sunati persoana pentru a o anunta cati bani trebuie sa pregateasca
Dezinfectati manerele pungilor si lasati punga in fata usii, sunati, va indepartati 3m, iar dupa ce inchide usa ridicati banii si preferabil ii bagati intr-o punga in care ii lasati mai multe ore
3)Dupa finalizare marcati in comentarii si pe harta cu verde pentru ca toti sa stim ca e rezolvat
